Zammad

Ticketsystem für zentrale Kundenkommunikation

Zammad ist Open-Source-Helpdesk-Software für Unternehmen, die Kundenkommunikation zentral verwalten möchten. Das Ticketsystem bündelt Anfragen an einem Ort.

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Ticketsystem zur zentralen Verwaltung von Kundenanfragen

Anfragen bündeln

Kundenkommunikation zentral verwalten

Ein Helpdesk-System führt Kundenanfragen an einem Ort zusammen. So lassen sich Gespräche über eine zentrale Oberfläche bearbeiten.

Darstellung einer zentralen Übersicht für KundenanfragenA collage of three scenes depicting modern office work: a team collaborating around computer monitors displaying code, a video conference call in a soundproof bA modern office desk with a computer displaying a dashboard with charts and graphs, a keyboard, and a mouse. In the background, two blurred figures walk past la

Tickets bearbeiten

Support-Anfragen nachvollziehbar organisieren

Das Ticketsystem bildet Kundenkommunikation als bearbeitbare Vorgänge ab. Teams können den Verlauf einer Anfrage im Helpdesk-Kontext einsehen.

Ansicht zur Bearbeitung und Abstimmung von Support-TicketsA collage of three scenes depicting modern office work: a team collaborating around computer monitors displaying code, a video conference call in a soundproof bA collage of three scenes depicting modern office work: a team collaborating around computer monitors displaying code, a video conference call in a soundproof b

Im Einsatz

Für Kundenservice-Teams

Kundenservice-Software unterstützt Unternehmen dabei, eingehende Kommunikation zentral zu verwalten – passend für unterschiedliche Support-Szenarien.

A diverse group of colleagues collaborating in a modern office setting, with some looking at computer screens displaying code and diagrams, while others are engA diverse group of colleagues collaborating in a modern office setting, with some looking at computer screens displaying code and diagrams, while others are engA modern office desk with a computer displaying a dashboard with charts and graphs, a keyboard, and a mouse. In the background, two blurred figures walk past la

Open Source

Helpdesk-Software für verschiedene Anforderungen

Zammad ist ein Open-Source-Helpdesk-System. Welche Funktionen und Editionen verfügbar sind, erfährst du auf den Produkt- und Preisseiten.

A collage of three scenes depicting modern office work: a team collaborating around computer monitors displaying code, a video conference call in a soundproof bA diverse group of colleagues collaborating in a modern office setting, with some looking at computer screens displaying code and diagrams, while others are engA modern office desk with a computer displaying a dashboard with charts and graphs, a keyboard, and a mouse. In the background, two blurred figures walk past la

Finde heraus, wie Zammad zu deinem Support passt.

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